Manager Customer Support (m/w/d)

Aufgabenstellung

Sie leisten technischen Support über alle Produkte für den Vertrieb und für Kunden im Rahmen eines Second Level Supports.

Hauptaufgaben

  • Fachliche Beantwortung technischer Kundenanfragen
  • Erarbeitung von Lösungen im Falle von Anwendungsproblemen unserer Produkte bei Kunden
  • Aufnahme von Complaints und Weiterleitung im Rahmen des Complaint-Managements
  • Schulung und Beratung  von Kunden und Vertrieb
  • Kompetenzabdeckung über das gesamte Wasseranalytik-Portfolio der TGmbH

Ihre Qualifikation

  • Bachelor oder Master in Naturwissenschaften, Ingenieurausbildung  oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf mit ausreichend Praxis-Erfahrung
  • Gutes technisches Verständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten plus Sozialkompetenz
  • Belastbarkeit
  • Ausgeprägte  Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Englisch Kenntnisse, 2. Fremdsprache vorteilhaft

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Tintometer GmbH • Personalabteilung
Schleefstraße 8-12 • 44287 Dortmund • hr@lovibond.com