Manager Customer Support (m/w/d)
Aufgabenstellung
Sie leisten technischen Support über alle Produkte für den Vertrieb und für Kunden im Rahmen eines Second Level Supports.
Hauptaufgaben
- Fachliche Beantwortung technischer Kundenanfragen
- Erarbeitung von Lösungen im Falle von Anwendungsproblemen unserer Produkte bei Kunden
- Aufnahme von Complaints und Weiterleitung im Rahmen des Complaint-Managements
- Schulung und Beratung von Kunden und Vertrieb
- Kompetenzabdeckung über das gesamte Wasseranalytik-Portfolio der TGmbH
Ihre Qualifikation
- Bachelor oder Master in Naturwissenschaften, Ingenieurausbildung oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf mit ausreichend Praxis-Erfahrung
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeiten plus Sozialkompetenz
- Belastbarkeit
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
- Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Englisch Kenntnisse, 2. Fremdsprache vorteilhaft
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Tintometer GmbH • Personalabteilung
Schleefstraße 8-12 • 44287 Dortmund • hr@lovibond.com